Op basis van diepte-interviews met 20 door hen zelf aangedragen opinionleaders, hebben wij de reputatieontwikkeling van een financiële instelling mogen analyseren. In nauwe samenwerking met de Directie en de top-25, werden hypothesen ontwikkeld. Op basis hiervan konden de reputatiefilters in kaart worden gebracht. Uitgaande van bestaand strategisch beleid, werd door ons geadviseerd over reputatiemanagement, rekeninghoudend met het acteren in diverse domeinen. De instelling kan mede daardoor proactiever zelf issuemanagement voorbereiden. Tevens zijn de geïnterviewden nauwer betrokken geraakt in interactie met de organisatie. Het resultaat is dat de onderneming consistenter is gaan communiceren met haar stakeholders waardoor de reputatie aan kracht gewonnen heeft.